Legal
Cambios, devoluciones y reembolsos
Politica operativa para solicitudes de postventa y conciliacion de pagos.
Las solicitudes de cambio, devolucion o reembolso deben ingresar por los canales de soporte publicados por la tienda, indicando numero de pedido y antecedentes del caso.
La aprobacion queda sujeta a revision operacional, estado logistico, condicion del producto y reglas legales aplicables.
Los reembolsos se procesan por el medio de pago original cuando el proveedor lo permita. Estados ambiguos o parciales requieren conciliacion manual antes de cerrar el caso.
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